FAQ

Häufige Fragen unserer Kunden

Es gibt verschiedene Fragen, die unsere Kunden immer mal wieder stellen. Um Dir beim Auswählen, Zusammenstellen von Lederbändern und diversen Perlen sowie den anderen Schmuckaccessoires behilflich zu sein, geben wir Dir folgend einige allgemeine Tipps.
 

Tipps:

Durchmesser von Perlen, Bändern, Endkappen und Verschlüssen:
  • Beachte beim Bestellen immer den Durchmesser der diversen Bänder und der Perlen, Charms, Großlochperlen sowie der Endkappen und Verschlüsse.
  • Zum Durchschieben eines Bandes durch eine Perle oder einen Stopper Bead sollte der Durchmesser immer eins zu eins übereinstimmen.
  • Ein Band kann schon mal ein oder zwei Millimeter breiter sein als eine Endkappe oder ein Schmuckverschluss. Du kannst es dann beispielsweise mit einem Zahnstocher in die Öffnung schieben. Auch zum Fädeln sind neben den Fädelstiften Zahnstocher nützliche Helfer. Ebenfalls beim Kleben sind die Zahnstocher richtig praktisch.

Beim Bestellen achte unbedingt darauf:

Stückzahl und Meter: Was soll man auswählen?
  • Bei den meisten Bändern entspricht ein Stück einem Meter. Möchtest Du also beispielsweise zwei oder drei Meter bestellen, musst Du die entsprechende Stückzahl angeben. Wir liefern mehrere Meter soweit möglich immer am Stück.
  • Bei den Angeboten mit dem Zusatz "vorgeschnitten" entsprechen einem Stück, meist 50 Zentimeter. Zwei Stück wären also hier ein Meter.
  • Für Perlen, Charms oder Anhänger, sowie bei Schmuckaccessoire musst Du auf die Stückzahl achten, die kann nämlich variieren: Von eins, über zwei, fünf oder zehn Stück.
 

Wunschgravur:

Du kannst Schmuckartikel mit Wunschgravur bei uns bestellen. Ein Name, ein Schlagwort, ein Logo oder ein liebes Wort, fast alles ist möglich. Folge einfach den Anleitungen.
 

Lieferzeiten:

Wann kommt die Bestellung an? Nach Zahlungseingang musst Du circa 2-3 Tage auf Dein Bastelmaterial warten, dann kannst Du Deinen individuellen Schmuck anfertigen.
 

Rücksendungen:

Falls der Durchmesser oder die Farbe eines Bandes oder von Perlen nicht Deinen Wünschen oder Vorstellungen entsprechen, kann es mit Widerruf zurückgesandt werden. Du musst dann genau angeben, was Du zurücksendest und welches Produkt Du stattdessen bestellen möchtest.
Das musst Du innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware machen, wir helfen Dir natürlich gerne bei der passenden Auswahl.
 

Fragen: 

Noch Fragen? Du kannst uns montags bis donnerstags von 9:00 -17:00 Uhr und freitags von 9:00 bis 15:00 Uhr telefonisch, und jederzeit per Mail erreichen.
Auf Wunsch kannst Du auch unseren Rückruf-Service benutzen.
 

Anleitungen:

Demnächst findest Du auf unserem Blog Bastelideen und Anleitungen zum Herstellen von Schmuck. Dazu kannst Du dann die entsprechenden Bastel-Sets direkt bestellen!

Zu guter Letzt wünschen wir Dir viel Spaß beim DIY!